6 июля в 19:06 обратилась в онлайн-чат "Озон банка". В личном кабинете банка, в настройках переводов по системе быстрых платежей, увидела пункт "запрос денег из Озон банка в другой банк без подтверждения" и не могла понять, что это значит. Поэтому сделала скриншот и отправила его в чат, с просьбой рассказать, что это за опция и как она работает. Бот сразу вывел информацию о том, что ожидание оператора в данный момент учеличенно и мне ответит первый освободившийся оператор. Но меня это не расстроило, потому что вопрос был не срочный, и я просто ответила, что готова подождать. В 20:00 к диалогу подключилась оператор Арина. Уже в 20:03 поблагодарила за ожидание и ответила, что я могу убрать подтверждение для пополнения счёта в стороннем банке, при запросе денег с Ozon Карты в приложении стороннего банка. Очень предусмотрительно с ее стороны было сразу же написать как подключить эту опцию и далее как использовать ее при переводе. Данный подход меня приятно удивил- Арина продемонстрировала отличный сервис. В 20:06 я решила уточнить, будет ли в этом случае комиссия. Оператор Арина ответила оперативно. В 20:07 она ответила, сто комиссии не будет , так как это перевод по СБП. В 20:14 я поблагодарила оператора за помощь, оценила консультацию на "отлично" и настроила запрос денег из Озон банка без подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...