- Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой банка «Озон». Однажды я порекомендовал своему другу продукт — дебетовую карту. Однако, несмотря на то, что друг уже получил карту, его не зачли в числе приглашённых.
Сегодня, 22 июля 2025 года, примерно в 12:50, я обратился в службу поддержки с этим вопросом. Мне быстро предоставили оператора, который помог разобраться в ситуации. Он спросил номер телефона приглашённого человека и место, где он получал карту — в пункте выдачи или у представителя. После проверки данных мне сказали, что необходимо повторно отправить ссылку другу и попросить его получить пластиковую карту.
К сожалению, нам не удалось выполнить все условия. Возможно, друг при оформлении допустил какую-то ошибку, или же проблема возникла в самом банке. Однако несмотря на это, поддержка сработала отлично: они быстро ответили и помогли решить проблему. За это я ставлю 5 звёзд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...