Снятие денег за уведомления без оказания услуг уведомления

Приложением Озон банка не пользуюсь, только вкладкой на странице озона. Сегодня обнаружил, что озон банк снимает 99 рублей в месяц за уведомления в смс. Последнее СМС от номера OZON.ru - 14.08.2022 - часть товара откладывается доставка. Последнее смс OzonFinance - 16.09.2024 - код подтверждения паспортных данных (для курьера для получения карты банка). Неоднократные покупки с того момента - никаких уведомлений об оплате товаров и снятии денег с карты, вообще. Сейчас в отзывах вижу сообщения что 90 дней услуга Оказывается бесплатно потом за деньги. В моем случае она не оказывалась совсем, и за нее брали деньги минимум 7 месяцев, считайте с середины декабря по середину июля.

Связался с поддержкой. Сначала просто прислали код на 200 баллов и пишут что "Извините, если возникло недопонимание со списанием платы за услугу. Вернуть её в рублях не получится."

Какие "извинения" и какое "недопонимание" если услуга ни платно ни бесплатно не оказывалась?! Деньги не могут вернуть, но за бракованный товар - легко.

Дальше потребовалось пол часа спрашивать, чтобы узнать сколько раз они сняли деньги (если свернуть чат то он сбрасывается) Написали что снятия были 7 месяцев, и что они не могли включить или выключить уведомления. "Вернуть деньги нет технической возможности, поэтому примите, пожалуйста, в качестве дополнительной компенсации" Плюс прислали еще один код на 500 баллов. Однако ими можно оплатить только 25 %

Услуги не оказывают, а деньги берут. Могу предположить, что премиум у них также "работает", если даже с уведомлениями по смс проблема. Не рекомендую.

PS Если бы у банков на сайте были бы "теги" я бы добавил "Не получится" и "Недопонимание"