Не вернули деньги после закрытия счета с 19 февраля

23.07.2025 00:32
383
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, в офисе на К.Маркса 20 г. Омск 19февраля был запрос на перевод остатка средств в размере около 700 рублей на другой банковский счет, вследствие блокировки карты. Пояснили, что процедура длится 45 дней, окей, по истечению оных деньги не пишли. 4 июня Я снова навестила ОТП банк , но уже другое близлежащее отделение на пр.Космическом. Снова приняли заявку в работу, удостоверились, что моя заявка имеется от 19 февраля, и вот уже прошло больше месяца - никакого движения нет, ни звонков , ни уведомлений. То есть с момента закрытия счета прошло 5 (!!!) месяцев. Это что такое вообще? Держите свой отрицательный отзыв. 700 рублей хоть и маленькие деньги, но ситуация пахнет гнилью. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T09:41:10+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, как сотрудники отделения на на пр.Космическом прокомментировали ситуацию? 28.08.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-31T09:03:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Остаток собственных средств со счета переведен 31.07.2025, согласно указанным вами реквизитам, счет №*1714 будет закрыт 15.08.2025. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка