ПАО МТС Банк увеличил общую сумму задолженности по кредитам на сумму псевдо просрочки
05 июня 2025 года через приложение банка я воспользовался услугой смены даты платежа по 2-м потребительским кредитам. Даты платежей изменил с 8-го числа на 30-ое число. 06 июня 2025 года с удивлением обнаружил, что по этим кредитным продуктам образовалась задолжность. Стал разбираться, сбился график платежей (в мае месяце было аж 3 платежа и т.д). Оставил обращение №77097605, затем еще одно №77636504.
С горем пополам решили проблему с графиками платежей. Однако общая сумма задолжности по кредитам изменилась (увеличилась), хотя по факту никаких просрочек не было, а лишь был сбой в системе при изменении даты платежей.
Далее 27 июня 2025 года было составлено обращение №78034272 по поводу изменения банком сумм общей задолжности по кредитам. 10 июля поступило смс, что мое заявление исполнено.
При этом фактически ничего не изменилось. И вновь беконечные переписки в чате мобильного приложения банка... В итоге повторно оставил обращение №78780085 от 15 июля 2025 года.
По состоянию на 23 июля 2025 года проблема не решена, а операторы ПАО МТС Банк только и делают, что кормят "завтраками".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...