Никому не рекомендую отп банк

24.07.2025 14:39
360
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила рассрочку на технику, онлайн на сайте магазина. Онлайн так как живем в деревне и ехать куда-то это целая проблема! После доставки и получения товара не смогла зайти в приложение. И до сих пор не могу этого сделать, так как оказывается у меня нет кодового слова😑которое в свою очередь и не было возможности установить, банк не предоставил такой возможности. И поэтому теперь для пользования ресурса сайт личный кабинет/приложение мне нужно ПОЕХАТЬ В ДРУГОЙ РЕГИОН В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. АБСУРД! Люди для того онлайн и оформляют, чтобы никуда не ехать! Всвязи со своими личными обстоятельствами. 

Отправила уже претезии в роспотребнадзор и центробанк. Сотрудники врут прямо на горячей линии. 

Считаю, что это технические не доработки банка! Не умеете работать, уходите! А так только издевательство над людьми! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-05T09:59:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации информация направлена сотруднику центра продаж «Иваново», сотрудник с вами связался и помог установить кодовое слово. По состоянию на 05.08.2025 доступ в Личный кабинет открыт, ограничения от Банка отсутствуют. Последний вход в Личный кабинет зафиксирован 05.08.2025. Надеемся, что смогли Вам помочь в решении возникшего вопроса. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-620022338098
2025-08-05T10:10:48+03:00
Да все так, установили кодовое слово. Но сколько потеряно времени и нервов пока от банка добилась действий!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка