Самый плохой банк с которым я взаимодействовала когда либо

26.07.2025 13:51
575
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почти год я как я взяла кредит в МТС Банке, каждый месяц у меня проблемы с погашением ежемесячного платежа. Банк не видет денег на счету, Сначало как то худо бедно они с задержкой ,но списывали. сейчас прошло два месяца на счету лежаит сумма платежа за два месяца, они не могут списать эти деньги. Мнн звонят из их службы каждые два дня и требуют погасить платежи, угрожают санкциями, когда я им объясняю суть пробоеммы мне пытаются внушить что это моя зона ответственности. 

Я звонила несколько раз и оставляла заявки на решения вопроса, но никто не перезвонил и вопрос не решен. Каждый месяц падает мой рейтинг, а теперь угрожают судом ещё. Такого безобразного отношения к своей работе я честно не видела ни в одном банке. К тому же сайт переодически не работает с телефона не могу пользоваться приложением. Есть ещё кредитка от МТС банка, я ей не поьзуюсь. т.к. в ответсвенный момент она не работает. Пишу сюда т.к. увидела что они читают отзывы, может здесь как то зашевелятся работники МТС Банка . Я очень не рекомендую этот банк, т.к. проблемы они не решают совсем, только звонят и трындят и сваливают на вас, в общем это будут ваши проблемы. Организация процесса на нуле. ШОК.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-29T09:04:14+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы всё поправили. Ежемесячный платеж погашен. Пени отменили. Теперь платежи должны списываться с вашей карты. В БКИ направили корректирующую информацию. Произошедшее не отразится на вашей кредитной истории. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен. Проверьте, если сейчас всё в порядке, сообщите об этом комментарии. Заранее благодарим за обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка