Сменила паспорт. Нужно обновить данные и в банке. Возникла проблема - на Госуслугах у меня другой номер телефона. Это нормально, но оказалось препоном для автоматического подтягивания новых данных с портала. Стала фотографировать паспорт и отправлять. Нелёгкая это работа, чтоб ни бликов, ни теней, я же не в студии! Сканы система так и не приняла, как я не старалась. Пришлось идти в чат и немножко возмутиться. Почему система просит профессиональных фото или сменить номер телефона на Госуслугах? В течение нескольких минут данные обновились. О чём мне и сообщила оператор чата Наталия в ответ на возмущение. Идеально. Ничего лишнего, даже не обиделись, что я немножно наехала. Мгновенно среагировали и обновили данные. Продолжаем наше со всех сторон продуктивное сотрудничество дальше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...