Не поступили деньги на кредитный счет при пополнении через банкомат ОТП банка

27.07.2025 07:42
618
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 06.07.2025г. Внесла деньги за кредит в ОТП банке в банкомат ОТП банка, он их забрал, далее надпись на экране. «Операция невозможна». Кстати, банкомат находится в отделении ОТП банка. И все, денег нет, кредит не уменьшился на сумму внесенных денег. 06.07.2025г. Было составлено 2 обращения 2507060058 и 25195517. Вот уже 27.07.2025г. ,а расследование еще не проведено. Я понять не могу, в чем заключается сложность расследования? кредит - ОТП банка, банкомат- ОТП банка, более того, банкомат расположен в отделении ОТП банка. Прошу вашей помощи в ускорении рассмотрения моего обращения в ОТП банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T15:22:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-05T15:18:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 25195517 проведена работа, денежные средства по операции пополнения от 06.07.2025 зачислены 05.08.2025 на счет №*1731. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка