Я хочу выразить огромную благодарность агентам поддержки Денису и Екатерине Ozon Банка за оперативную и профессиональную помощь в возврате средств за ненужную мне подписку! 21 апреля я заметила списание денег с карты Ozon Банка за подписку, которую я не активировала сознательно. Видимо, это произошло случайно или из-за невнимательности при оформлении заказа. Так как услуга мне не нужна, я сразу решила разобраться с возвратом средств. Я связалась с поддержкой Ozon Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Агент Денис (хотелось бы отметить его вежливость и компетентность) ответил практически мгновенно. Я объяснила ситуацию, и он сразу же отправил всю нужную информацию в профильный отдел. Агент Екатерина сообщила, что деньги действительно можно вернуть. Она оперативно оформил заявку на возврат и объяснила, что средства поступят обратно на карту. Уже через пару минут деньги вернулись на мой счет! Я очень довольна скоростью решения проблемы и уровнем сервиса. Агенты поддержки проявили понимание, действовали четко и без лишних вопросов. Ozon Банк в очередной раз подтвердил свою надежность и клиентоориентированность. Спасибо за отличную работу! Если у вас возникла похожая ситуация – не стесняйтесь обращаться в поддержку, здесь действительно помогают! P.S. Если представители Ozon Банка читают этот отзыв – передайте, пожалуйста, благодарность вашем сотрудникам! Такие специалисты делают сервис по-настоящему качественным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...