Не могу оформить кредит вторую неделю

27.07.2025 15:19
861
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с 17 июля я не могу офомить заявку на кредит наличными. Заявка не проходит на этап рассмотрения. 18 июля я оставила через чат в мнтернет банке обращение, чтобы решили мою проблему с заявкой. 2 рабочих дня меня просили ждать, потом просто перевели заявку архив. Прислали смс с текстом: "В ответ на Ваше обращение №25211306 сообщаем: 17.07.2025 года от Вашего имени была подана заявка на получение кредита. Заявка ушла в архив в системе Банка. Если вопрос получения кредита актуален, можете заполнить новую заявку. ОТП Банк" 24 июля я попыталась снова завести заявку через интернет банк и опять в Банке что-то сломалось и меня просят подождать 1-2 рабочих дня. Если у вас не работает кредитный конвейер , не пишите что решение будет втечении 20 минут, это неправда

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-29T14:21:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «24 июля я попыталась снова завести заявку через интернет банк и опять в Банке что-то сломалось», — подскажите, пожалуйста, какая информация об ошибке вам высветилась? 15.08.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-06T14:01:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации была проведена проверка. После заполнения анкеты, заявка проходит процедуру скоринга. Данная процедура проверяет соответствие всех необходимых критериев, согласно которым происходит выдача кредитов. Сотрудник банка осуществляет звонок клиенту для проверки правильности введенных вами данных и согласования данных по заявке. В том случае если звонок не был принят, то заявка отменяется. 05.08.2025 от вас поступила заявка по продукту «Рефинансирование», которая находится на обзвоне сотрудника банка. Рекомендуем ожидать звонок. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка