Муж погиб на СВО банк супруга,согласно 377 ФЗ

28.07.2025 19:50
876
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.Жена погибшего участника СВО.Мой супруг проходил военную службу по контракту.Погиб 05.06.2025г.,при выполнении задач в зоне проведения специальной военной операции.Смерть наступила в период прохождения военной службы и связана с исполнением обязанностей военной службы.У меня и у моего супруга имелись кредиты в МТС Банке, я обратилась в банк 10.06.2025 г.для прощения прекращения обязательств по кредитам согласно ФЗ 377,и письма Центра Банка РФ номер ИН-03-59/27 от 30.03.2023 г. Банк затягивает рассмотрение обращений,не дает ответа.Я не раз обращалась в банк,на горячей линии сотрудники постоянно говорили разную информацию,банк затягивал рассмотрения заявления.Отказывал в принятых документах,и в итоге я не могу добиться решения банка уже почти 2 месяца.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-29T18:06:58+03:00
Здравствуйте! Предоставленные вами документы приняли к рассмотрению. Не смогли это сделать по вашему первому обращению из-за ошибки при их регистрации. Простите за это. Мы не затягиваем с рассмотрением обращения. Решение о списании задолженности принимается в соответствии с законом и на основании предоставленных документов. Мы оповестим вас о списании задолженности по договорам, как только это будет выполнено. Постараемся это сделать как можно скорее.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка