Обращался в чат поддержки Точки 25.07.2025 с вопросом по онлайн-бухгалтерии. Хотел уточнить, действительно ли она бесплатна, как было указано в рекламе. Специалист Ирина ответила очень быстро, через 1 минуту, всё объяснила понятным языком. На базовом тарифе бухгалтерия действительно бесплатная, но платные версии тоже есть, если нужно больше функционала.
Позже я уточнил, что у меня сразу списали плату за месяц, хотя я хотел оплатить сразу за год. Ирина всё спокойно выслушала, предложила отключить сервис и вернуть деньги, а потом уже подключить годовую версию. Подсказала, что нужно написать, я скопировал текст, и всё оформили в тот же день. Сервис отключили, а возврат за него пришёл уже 28.07.2025.
Весь вопрос с возвратом и отключением решился за 2 рабочих дня. Поддержка молодцы, особенно Ирина. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...