ОТП банк, М-Видео Retail Solutions, навязывание услуги смс информирования

29.07.2025 13:01
1457
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8.06.25 в м видео купила в рассрочку через отп банк телевизор . без согласия согласия подключили услугу смс информирования. переписываюсь в чатах с требованием отключить услугу, но ни кто из этой троицы отключать ее не собирается и возвращать деньги тем более! с каких пор такое ведение бизнеса считается нормальным? вы не понимаете что терять клиентов?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T09:45:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-31T06:05:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. По произошедшей ситуации Банком была проведена проверка. Сообщаем, что услуга «ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС» не относится к Банковскому продукту. Они является частью приобретенного товара по договору №*5124. По вопросу отказа от данной услуги Вам необходимо обратиться в торговую организацию по месту оформления. Информация была передана руководителю сотрудника для проведения проверки качества обслуживания. В случае нарушений, руководителем будут приняты меры. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по Вашему вопросу. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка