Обновление архива промокодов приложения банка Совкомбанк
Добрый вечер! Хочу похвалить Ангелину - оператора из приложения банка Совкомбанк. Ангелина помогла мне с промокодами. Дело в том,что мне приходило смс сообщение о том, что мне выдан промокод на определённую сумму. Зайдя в приложение 31 июля я его нигде не обнаружил. В этот день в 18:01 я написал в чат, приложил фото смс и фото закладки промокодов где его не было и попросил мне его выдать. Конечно не очень оперативно, спустя час и 12 мин т.е. в 19:13 к моей проблеме подключилась Ангелина. Она сразу оставила хорошее впечатление, тау как хоть и прошло час,но она не попросила дубль скринов и фото. Сразу указала путь, ведущий в архив, где я мог бы увидеть его. Но там его тоже не было. Тогда Ангелина проанализировали жизненный цикл промоеода и сказала, что он уже применён к покупке. Я попросил помочь с корректным отображением истории в архиве и тогда Ангелина уверенно посоветовала проверить 01 августа архиве, тау как он обновится через сутки. Увидев детализацию по жизненном циклу промоеода я получил убеждение так как действительно покупка была моя и на знакомую сумму. Благодарю Ангелина за разъяснение и за помощь с историей архива
Данная информация достаточна важна в случае с Совкомбанком. В 19:39 мой вопрос был решен. Отталкиваясь от времени подключения за 26 мин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...