О том, как Озон банк банкротит ваш бизнес, бросают, игнорируют, полноценный плевок в лицо, заморозка денег, поддержка вообще издевается уже 2 недели

01.08.2025 11:46
314
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту, Я активный пользователь, переводы были от моих родных и моим родным, снятие наличных, покупки, вывод денег с продаж на озон селлер. Я не могу ничего делать, не могу покупать на озон маркетплейсе, пользоваться кэшбэком 5% и другие траты и переводы. В том числе я продаю на озон селлер и перевожу деньги оттуда чтобы закупится из Китая. В случае если я не могу тратить свои деньги и расплачиваться с контрагентами для закупок с Китая, у меня бизнес встал, я не могу расплатиться с поставщиками, оплатить налоги, я не могу товар закупить у меня бизнес встаёт, все из-за вас. Скоро убытки пойдут. Товар заканчивается. Пожалуйста разблокируйте озон карту. Я уже несколько лет торгую на озон селлер все мои операции и поступления вы можете видеть. Я плачу комиссии приношу доход озону, плачу налоги. Если не хотите чтобы ваши деньги заморозили не пользуйтесь этим банком, лучше перейдите на более надежный. Все операции на ладони, все чеки которые запросили отправил в чат поддержки, зря старался, пишут закрывай счет и выводи деньги, в общем надеюсь этот отзыв поможет не наступать на те же грабли что и я, это просто треш, я банкрочусь Из-ЗА этого банка. Это просто жесть, как можно обнулить малый бизнес. Я УЖЕ 3 раза отправлял все чеки. Они по сути не нужны, переводы от моих родных, мама, папа, сестра, брат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T21:44:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-12T09:13:56+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. 17 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали некоторые документы 18 июля. Мы их проверили и запросили оставшиеся сведения также 18 июля. 19 и 21 июля вы прислали еще документы, но мы не смогли их принять, поэтому предложили закрыть счёт. Подтвердить операции можно, если прислать справку или выписку в формате pdf, где указаны данные получателя и отправителя. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/iE4Lmw2 21 июля запросили у вас согласие на закрытие счёта и реквизиты, открытые на ваше имя в другом банке, для перевода остатка, но вы их не прислали. Как только получим информация, начнём процесс закрытия. Также отметим, что запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных Банка России направили в Банк России 8 августа. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению от Банка России, Банк уведомит вас об этом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка