Не могут выдать справку

01.08.2025 13:37
390
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Элементарно не могу получить справку о текущей задолженности по кредитной карте. В отделении справку выдать не смогли. Онлайн-чат оператор оформил заявку, почту в кабинете они не видели, и справка готовится 20 рабочих дней, это что за прошлый век?! Я такую справку во всех конкурентных банках получил сразу же за 30 секунд. Никто ниразу не делал никаких условий получения. А тут я ждал уже 2 недели, справки не получил в итоге они не проверяют даже куда её будут отправлять оставил 3 заявки в итоге справки нет, ждать еще 20 дней, чтобы по итогу опять ничего не пришло ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T18:46:08+03:00
«В отделении справку выдать не смогли», — как вам пояснили причину отказа в выдаче справки? Уточните дату и адрес отделения. «Онлайн-чат оператор оформил заявку», — уточните, пожалуйста, дату оформления заявки в чате банка. 16.09.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-11T17:50:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Согласно тарифам банка срок предоставления справки может достигать 20 рабочих дней после запроса. По нашим данным запрос на формирование справки был создан 01.08.2025 и справка направлена вам по эл. почте 05.08.2025. Также мы проверили консультацию сотрудников чата и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка