Не дают сделать досрочное погашение

01.08.2025 14:09
474
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне было необходимо досрочно закрыть рассрочку полностью 26.07.
Зашла в раздел рассрочки и внесла на счет всю сумму, которая была указана.
Меня уведомили, что списание возможно только в дату ближайшего платежа (31.07). 

Ждала 5 дней, в итоге деньги списали и добавилось еще 672,27₽.
Соответствено рассрочка снова не закрыта и нужно ждать еще месяц до 1.09 (дата следующего списания).

Ждать дольше уже не могу.
Сотрудники банка в онлайн чате не смогли решить мою проблему.

Больше пользоваться ОТП банком не буду и не советую никому.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-08T18:25:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 25218786 проведена работа. Сообщаем, что по договору №*7773 проведено полное досрочное погашение на дату 31.07.2025. Договор закрыт. После закрытия договора вы сможете сформировать справку о закрытии договора в Личном кабинете Банка. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, направлена в бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Дополнительно сообщаем, что остаток денежных средств на счете №*5009 составляет 31,61 руб. Совершить перевод остатка средств вы можете между своими счетами по письменному заявлению с указанием реквизитов или написав заявление на перевод остатка в счет доходов Банка. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка