Подтверждение личности онлайн

01.08.2025 16:47
277
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отврвтительный банк. При подтверждении личности через госуслуги выскакивает окно о недостаточности данных (несмотря на то, что учетка на госуслугах подтверждена). Оператор ссылается на техническую ошибку, и не предпринимает усилий для ее устранения. Проблема сохраняется больше года. Зачем в таком случае банк придумал подтверждение через госуслуги - совсем не ясно
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-02T18:15:50+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам повысить уровень вашего счёта через Госуслуги не получится. В соответствии с п. 2.1.1.5 Правил использования «Ozon Карта» https://s.ozon.ru/VJfwQOJ предложили вам заполнить анкету самостоятельно по фото паспорта онлайн или встретиться с представителем банка для прохождения идентификации. Это безопасно, банк гарантирует конфиденциальность ваших персональных данных. В поддержке вам об этом ранее сообщали. Подробнее о том, как пройти идентификацию, рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/AsxH3ns Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям повышения уровня счёта.
user-147722306899
2025-09-09T15:13:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка