Обман при открытии карты

01.08.2025 18:13
533
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При открытии вклада в отделении Газпромбанка, менеджер уговорила оформить кредитную карту. Уговаривала долго, говорила, что работников офиса обязывают уговаривать клиентов на открытие кредиток. "Давайте откроем хоть на 10 000,00 руб." Я ее пожалела и согласилась, решающим фактором было уверение, что обслуживание карты бесплатно. Вчера пришла смс о том, что я должна оплатить 990,00 руб. за обслуживание карты. Обратилась в отделение, составили обращение. В ответе указали, что обслуживаение стоит этих денег и я обязаны их оплатить, при том, что картой я ни разу не пользовалась. Будьте бдительны и не "ведитесь" на уверения сотрудников банка! Оформляли в онлайн-банке, договор можно было прочитать только с биноклем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T05:38:55+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-04T08:51:58+03:00
Здравствуйте! Комиссия за обслуживание кредитной карты со второго года предусмотрена тарифами. Она правомерно выставлена к оплате. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Договор на оформление кредитной карты подписан вами простой электронной подписью (кодом-подтверждения). Нарушений со стороны банка нет. Если вы не планируете пользоваться картой, сможете ее закрыть в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в дополнительном офисе после погашения задолженности. Мы готовы рассмотреть возможность возврата комиссии за обслуживание карты в рамках лояльности, если вы ее оплатите. Пожалуйста, напишите нам в комментариях после погашения задолженности. Продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка