Мошенники оформили в банке на отца кредит! Безобразие

01.08.2025 20:30
525
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Такая ситуация, моему отцу сегодня пришло заказное письмо о том, что на его паспортные данные был оформлен кредит. Договор (прописан в комментариях администратору) от 01.02.2025 года. Оформил он якобы в офисе банка по адресу г. Саратов, Московская улица, 135 и получил сразу наличные 01.02.2025. При этом мой отец проживает в Саратовской области и в этот день в Саратове не был. Номер телефона, на который приходили коды отцу не приндлежит. Мы связались с банком в чатах и колцентр, нам подтвердили, что кто-то по чужому номеру телефона на паспорт отца оформил кредит и получил деньги. А мы не в курсе совсем. Оказывается, что кредит выплачивается ежемесячно. Вопрос почему чужой кредит был оформлен на моего отца, что з мошенничество!!! Мы будем обращаться в суд на банк и требовать, чтобы наказали того, кто выдал деньги по чужим паспортным данным в офисе банка, чужому человеку, а в итоге договор и задолженност висит на моем отце. Это как вообще??? 

В колцентре никаких документов не дали, у отца в личном кабинете никакого кредита не отражается, т. к. кредит оформлен на чужой номер телефона. Чаты банка нигде не отвечают.

Направьте нам ответ на почту (прописан в комментариях администратору)

С уважением, Ольга.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-06T13:21:50+03:00
Просим вас оформить письменный отказ от договора. Его можно подать в салоне экосистемы МТС или в отделении банка — не забудьте взять с собой паспорт. Также потребуется предоставить подтверждающий документ от сотового оператора, что номер принадлежит вам. После получения этих документов мы продолжим проверку вашей ситуации. На данный момент мы не можем подтвердить факт мошенничества.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка