Попытка получения дебетовой карты
Заказала пластиковую карту Озон-банка с получением в ПВЗ. В первый раз сотрудница ПВЗ просто сказала мне, что она не знает, что надо делать и у нее вообще нет соответствующих полномочий, хотя я записывалась заранее и выбрала этот ПВЗ на карте в приложении. Поддержка в чате сообщила, что я видимо не смогла объяснить сотруднице, что от нее требуется. Заказала карту в другой ПВЗ. Там мне дали карту и даже сфотографировали с паспортом. Мне пришло СМС со ссылкой, по которой я перешла, на этом все закончилось. Сотрудница посоветовала активировать карту и потом обратиться в чат. После активации карты удалось перейти по ссылке и увидеть, что мои документы получены и после проверки мне придет еще СМС. СМС не пришла. Я снова обратилась в чат, где мне было сказано опять идти в ПВЗ и попробовать заново.
В третий раз я никуда не пошла, закрыв счет вместе с картой. Вы серьезно считаете, что мне нужна карта банка, в котором работают такие замечательные специалисты? Жаль потраченного времени и моих фото с паспортом, которые остались у этого сотрудников этого заведения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...