Блокировка счета и скорость взаимодействия операторов
Иногда пользовался картой Ozon банка, оплатить такси в яндексе, корзину в Ozon, билеты на самолёт. В последний раз нужно было пополнить сим.карты на 100р для камер видео наблюдения, около 15шт. Но тут прилетает блокировка карты с сообщением, что бы подробности я уточнил в чате банка. Я никогда не снимал наличку и не делал переводы другим людям с этой карты, обороты по карте были 5000р за месяц, поэтому не мог понять, что послужило поводом для блокировки и обратился в чат. В чате бот написал, что сейчас подключит оператора который ответит на мои вопросы.
Блокировка произошла 29 июля 2025г, когда я пишу этот пост на дворе 2 августа 2025г, в чате я по сей день не получил ни одного ответа. Ни один оператор не зашёл и даже чат бот никак не реагирует на мои сообщения с попыткой разобраться в чем дело. Я разговариваю там сам с собой все это время. Надеюсь, что ответственного за это человека, будут везде обслуживать с такой же скоростью как Ozon банк отвечает своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...