Оценка работы Wildberries банка
С 15-го июля банк блокирует мои средства, на момент написания отзыва это уже составляет 20 дней, что на мой взгляд, и по сравнению с другими банками (где этот вопрос решается за несколько минут при посещении офиса), запредельно долго. Поддержка в приложении банка реагирует крайне медленно, ответ на вопрос в среднем составляет 8 часов. Ниже я прикреплю скриншот переписки. Последний ответ от банка был таким как будто они вообще не понимают, что происходит и что мне вообще нужно. Попытки дозвониться на горячую линию тоже безуспешны, я там оказался в очереди №22 и по прошествии 5 минут очередь не подвинулась никак, я так же был №22. Итак, банк нарушает мои права в части использования моих средств по моему усмотрению, статья 395 ГК РФ. Так как договорится с банком не удается, придется обращаться с жалобами в контролирующие органы и как следствие в суд. Это первый мой негативный отзыв, за весь мой многолетний опыт с банками, до такого не доходило ни разу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Поддержка Банка помогла и починила приложение
Я около года клиент Вайлдберриз банка, в банке, кроме прочего есть накопительный счет, с достаточно крупной суммой. 15 августа 2026 вкладка банка пропала, из приложения...
Автопополнение от WB банка
Обратился в чат поддержки ВБ Банка с вопросом, как правильно настроить автопополнение кошелька, чтобы баланс для покупок на Wildberries пополнялся автоматически.На мой запрос...
Большое спасибо за помощь
Доброго времени суток. Мне понадобилась справка о моих тратах по счету за определенный период. В настройках банка я не нашла как сделать справку. Решила написать в чат банка и...
Справка для госслужащих
Являюсь давно клиентом вб банка. Чем нравится приложение так это тем, что покупки со скидкой, удобный личный кабинет, служба поддержки молодцы, работают быстро. На вклады хорошие...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Баллы
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднице Вайлдберриз Банка Екатерине. Вчера поздно вечером обратилась в техподдержку через мобильное приложение, потому что обнаружила...