Подключение услуги Газпром бонус плюс без ведома клиента

04.08.2025 07:13
1106
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

03.08.2025 получил СМС: Газпром Бонус «Плюс» подключен к карте *ХХХХ до 02.09.2025 за 299 руб./мес.********Банк ГПБ (АО). Проверил баланс, сняли 299 руб.

Эти все действия банк выполнил без уведомления. Пришлось тратить время и доказывать, что ты не идиот в онлайн чате. В итоге, после стандартных фраз от сотрудника сформировали заявку на возврат.

Ответ в СМС был следующий:

Рассмотрели обращение №ХХХХХХХ. Вернём вам комиссию в течение рабочего дня в индивидуальном порядке. Чтобы не платить комиссию, ознакомьтесь с Тарифами и управляйте подключенным сервисом в приложении или интернет-банке.

Т.е. банк подключил услугу сам, потому что я не ознакомился с тарифами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T21:02:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-05T13:37:04+03:00
Здравствуйте! Ранее списанная комиссия за сервис Газпром Бонус «Плюс» зачислена на вашу карту в рамках лояльности. Он подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. Сервис был возобновлен и ранее приостановлен, так как за него не была списана комиссия. Сейчас автопродление отключено. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр. Мы понимаем, что важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка