Начисление кешбэка
Была приятно удивлена оперативному решению моего вопроса и еще в пользу клиента. В чате задала вопрос по расчетному периоду начисления кешбэка. Сотрудник банка ответил, что расчетный период начинается с 17 числа по 16 число следующего месяца. До 17 числа у меня была выплата кешбэка с максимальной суммой. Исходя из информации о расчетном периоде, я продолжала совершать покупки по категориям, но кешбек мне не начислялся. Я повторно обратилась в чат, чтоб уточнить информацию, почему кешбэк не начислен. Оказывается расчетный период - это календарный месяц с 1 по 31 число и дата выплата кешбэка на это не влияет. Сотрудник банка внимательно изучил мой вопрос и в качестве исключения начислил мне кешбэк с покупок, причем кешбэк получился больше установленного лимита. Хотя это противоречит их пунктам соглашения, но сотрудник банка проявил лояльность и начислил кешбэк. Очень хорошая клиентооринтированность у банка и их сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...