Возврат денежных средств
18.07.2025 г. в 13:36 я обратилась в службу поддержки Банка Озон по вопросу оспаривания операций в GAMESPOR. С моего счета в течении нескольких дней были сняты деньги в общей сумме 600 рублей за операции которые я не совершала. Заявку приняли в работу. В 13:42 оператор Мария сообщила, что занимается моим вопросом и предложила заблокировать мою карту, чтобы избежать повторные денежные списания. Заблокировала карту и сообщила как перевыпустить новую карту. В 14:01 оператор Дарья сообщила, что Банк будет отслеживать статус проведения операций до 28.07.2025 и если будет необходимость, то направят опротестование операций. Затем в 14:04 оператор Ирина сообщила, что моё обращение обрабатывается. 22.07.2025г. оператор Евгения сообщила, что моё обращение находится в работе и в течение 12 дней я получу обратную связь. 1.08.2025г.мои деньги вернули мне на счёт. Огромное спасибо службе поддержки Банка Озон, всем кто занимался моим обращением. Спасибо операторам Марии, Дарье, Ирине, Евгении за оперативность и помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...