Помощь в начислении кешбэка
3.08.25 в 21:03 я написала в поддержку банка Озон по-поводу начисления кешбэка. Буквально пару вопросов с он-лайн помощником и в чат был приглашен оператор Диана. Очень быстро был получен ответ, что МСС-код присваивается самой организацией, где я совершала покупку, а данные поступают в Банк уже после оплаты. По этому коду Банк определяет категорию и рассчитывает кешбэк. Диана сообщила, что передаст информацию коллегам в профильный отдел и они проверят возможность начисления кешбэка, и ответ будет в этом чате в течение 3 дней.
Но уже через несколько минут я получила ответ от оператора Анны: мне еще раз обьяснили причину неначисления, Анна дала хороший совет на будущее и ... мне пересчитали кешбэк и в индивидуальном порядке доначислили за данную операцию.
Я приятно удивлена! Даже не ожидала такого быстрого решения вопроса, ведь это было в воскресенье вечером и на все-про все ушло 40 минут.
Спасибо ОГРОМНОЕ !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...