Вывод средств после закрытия счета

05.08.2025 17:30
701
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу обратить ваше внимание на то, что поддержка банка и специалисты видимо не заинтересованы в выводе средств и закрытии счета, деньгами распоряжаются(рассрочки и тд.) но вывести не дают и говорят "обратитесь позднее, завтра - послезавтра" хотя по регламенту указано не более 7 рабочих дней, прошло больше. Получается, что они не компетентны и общаются по скрипту. все сообщения однообразны, хотя, всего лишь то нужно разблокировать счет, чтобы я вывела средства на счет в другом своем банке. Искренне надеюсь, и буду молиться, чтобы у банка отозвали лицензию тк он не придерживается регламенту и относится похабно к своим клиентам.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-07T20:07:11+03:00
Здравствуйте. Чтобы вывести деньги из WB Кошелька, по закону 115-ФЗ его нужно подтвердить и пройти идентификацию — то есть повысить минимум до стандартного уровня. Для этого нужно авторизоваться через Госуслуги. Чтобы успешно авторизоваться через Госуслуги, убедитесь, что ваш номер телефона, который привязан к Wildberries, и номер телефона на Госуслугах совпадают. Вывести деньги со стартового кошелька без идентификации не получится. Это требование 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Если не готовы пройти авторизацию, вы можете продолжить пользоваться стартовым кошельком. Остаток на балансе кошелька можно потратить на Wildberries или в другом месте — по QR-коду из кошелька. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка