Непрозрачные условия получения кешбека

18.07 сделал заказ в приложении "Яндекс go", выбрал для оплаты карту я.пэй, так как увидел информацию при оплате которая предлогала получить 20% кешбека. при оплате картой банка я.пэй. В данной плашке четко приписаны условия получения кешбека, а так же условия, при которых кешбек не начисляют (см. Скрин 1). После заказа на сумму 3606 рублей, я получил всего 150 баллов кэшбека, что являтся 4.55% от суммы, вместо заявленных 20%. С вопросом по поводу начисления кешбека, 11.08.2025 я обратился в поддержку яндекс банка, на что получил ответ, что данная плашка является рекламной плашкой и кешбек мне не начислят, так как у меня израсходован лимит на начисление кешбека по данной категории. Так же, со стороны яндекс банка поступила информация, что можно нажать на данную рекламную плашку, и прочитать дополнительные условия, но данной технической возможности в приложении просто нет, эта плашка не нажимается, т.е. она не является какой либо кнопкой, которая ведет на какие либо дополнительные условия. Переписка с поддержкой банка результатов не дала. Считаю, что меня ввели в заблуждение, так как ознакомиться с уловиями я не мог, по причине отсутвия техничкеской реализации со стороны приложения яндекс go "провалиться" в доп.условия.

1. В переписке с банком фигурирует информация о том, что это реклама, отсюда вопрос. Как я должен был понять, что данная плашка является рекламой? Где ознакомиться с erid данной рекламы? почему он не указан?
2. Как я должен был ознакомиться с доп. условями, если в приложении при нажати на "рекламную" плашку - ничего не происходит?
3. Почему я вообще увидел информацию о том, что мне начислят 20% кешбека, если мои лимиты мне не позволяли этот кешбек получить?
4. Почему в "рекламной" плашке нет информации о лимитах на получение кешбека, но есть прочая информация, которая регламентирует начисление кешбека?

Считаю, что меня ввели в заблеждение. Я бы не выбрал для оплаты карту яндекс пэй, если бы не обещание от яндекс пэй начислить мне 20% кешбека.