Суперсплит - обман от Яндекса

12.08.2025 20:34
740
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Рекламу суперсплита от яндекса вижу уже продолжительное время. Как в приложении яндекс маркета, так и на просторах интернета. Около месяца назад решил его оформить. Сходу яндекс предложил мне акцию 0 0 6 без процентов и переплат на 6 месяцев на одну покупку до 30000₽ до 31 августа 2025. Уточнил условия акции в чате с поддержкой. Выяснилось, что ее можно использовать на сторонних сайтах (надо просто выбрать срок сплита 6 месяцев и ввести данные цифровой карты сплита при оплате). Далее мною была совершена покупка на сумму около 25 тысяч рублей в интернет-магазине одежды. Сразу же прошла операция в личном кабинете сплита - акция, предложенная мне, пропала, в календаре платежей сразу отобразились суммы, которые я должен буду вносить на протяжении полугода. Обещанная акция без процентов и переплат оказалась обманом - сумма всех платежей вышла около 28 тысяч рублей, при этом видно, что есть проценты (хотя мне не должны были их начислять). Обратился в поддержку яндекс банка (все скриншоты переписки будут приложены). Сотрудник сразу сообщил, что было создано обращение, и как только поступит ответ, меня обязательно уведомят. На протяжении 3 недель от банка нет ответа, предлагают ждать дальше. Процент капает, мой вопрос не разрешен. Отвратительный банк, отвратительные акции. Первая и последняя покупка с использованием суперсплита. Никому и никогда не порекомендую данный продукт от яндекса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T18:31:25+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-12T14:00:59+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что так долго возвращались с ответом. Одно из условий акции, что покупка должна быть первой по карте Сплита. Вижу, что до описываемой ситуации были транзакции в Яндекс Маркете — поэтому акция не сработала. Хочу немного сгладить впечатление за столь долгое ожидание ответа от нас. Начислю баллы плюса на ваш аккаунт в течение 7 дней. Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Приятный подарок от Яндекс Банка

Оценка 5

У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание в чате

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка