Служба поддержки Озон

14.08.2025 00:01
266
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Служба поддержки реально помогла перевыпустиь карту,которая была ранее утеряна. Заняло это от силы минут 5. Всё чётко и понятно. Огромное спасибо службе поддержки данного банка! В другом банке,тянули резину два дня. В итоге решил ,что с таким банком ,мне будет проще общаться и работать. Внимание и быстрые ответы- это одно из ключевых составляющих работы с данным банком. Ещё раз спасибо службе поддержки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T10:25:58+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Как именно помогли сотрудники? Какую информацию вам сообщили? 15.09.2025 Оценку засчитали.
user-679022525296
2025-08-20T13:40:30+03:00
Мне дали подробные ссылки,где ,как и куда нажимать в приложении для перевыпуск а карты. У меня на определенном этапе возникли трудности,не до конца понял,что надо сделать. Опять написал в поддержку и мне более доходчиво объяснили,что я сделал не так.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-14T10:12:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли оперативно помочь с перевыпуском карты 😊 Ценим ваше доверие и будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка