Мерзкое отношение к постоянному клиенту
Я давно клиент банка и всегда у них храню на вкладах на менее миллиона рублей уже очень давно, бывало несколько миллионов.
Пришла реклама от банка на их кредитку. Якобы акция и стала с полностью бесплатным обслуживанием.
Нажал кнопку, оформил карту, пришло одобрение карты. Далее пришло сообщение, что завтра карту привезет курьер.
Но вечером в чат пришло сообщение, что передумали и отказ по карте. Это как вообще?
Написал в чат, там сотрудник пишет, что вообще никаких заявок не было и не видит и рекомендует ещё раз оформлять карту и так каждый раз по кругу.
Издевательство какое-то. И это по отношению к клиенту, который на первый год держит деньги у вас на вкладах.
Короче, оставьте карту себе, спасибо вам. Глеб из техподдержки лучший по отфутболиванию клиентов.
Через 6 дней я не буду пролонгировать вклад после такого, проявляйте неуважение к другим клиентам.
Нажал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...