Быстрая и квалифицированная поддержка

15.08.2025 09:05
241
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 августа 2025 года обратился в онлайн-чат поддержки Оzон Банка в мобильном приложении. Попросил соединить меня с сотрудником, поскольку не всегда нравится общаться с роботом ( хотя и робот отвечает на многие мои вопросы) Мне в течении 5 секунд ответил сотрудник Ярослав и терпеливо ответил на все мои вопросы по поводу лимитов снятия наличных в банкомате и различных вкладах. Консультацией я остался доволен, на все мои вопросы получил подробные ответы. Оzон Банк лучший!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T12:10:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Задавали вопросы по действующим продуктам? 15.09.2025 Оценку засчитали.
user-609214459424
2025-08-22T12:40:49+03:00
Сотрудник банка подробно ответил на все мои вопросы. Сообщил информацию какую сумму я могу снимать с озон карты ежедневно и ежемесячно, какой кешбек начисляется при использовании озон карты при выборе соответствующих категорий. Так же сотрудник банка сообщил о возможности и условиях открытия накопительного счёта и вклада в Озон Банке.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-15T17:36:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка