Блокировка Яндекс Пэй

15.08.2025 14:33
404
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.08.2025 года Яндекс мне заблокировал мою Карту Яндекс Пэй. На вопрос в чате на каком основании у меня ограничены все операции - банк говорит пожалуйста ожидайте. И вот уже сутки нет ответа почему вообще блокировка, на каком основании. Банк отказывается расторгнуть договор и вывести денежные средства на мои реквизиты в другом банке. Письменный отказ также отказываются выдавать. Банк нарушает ГК РФ , а информации по причине блокировки у меня нет. Банк затягивает специально сроки чтобы подольше удержать ваши деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T10:18:28+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-08-20T18:32:01+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту в рамках 115-ФЗ. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству. Сразу же приступили к работе и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Ни в коем случае не отказывали вам в закрытии. Предоставили возможность самостоятельно заполнить заявление на вывод денег. Вижу, что всё прошло успешно — рад за вас🙌🏻

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка