Здравствуйте! Недавно произошло ужасное событие, я потерял свой телефон. Самые большие опасения были относительно безопасности банковских приложений. Этот отзыв будет о том, как я легко решил этот вопрос в Совкомбанке.
Купив новый смартфон я установил приложение банка и начал искать, как можно дистанционно выйти из аккаунта на утерянном устройстве. Не найдя раздел с такой функцией я обратился в чат поддержки. 12 августа в 15:35 мне ответила оператор Ксения, она сообщила что эта информация находится в разделе "Безопасность", которая находится в разделе "Инфо" расположеном в "Профиле". В разделе "Безопасность", есть вкладка "Привязанные устройства".
Сделав как мне посоветовала Ксения я увидел раздел в котором отображались оба моих смартфон в которых я был авторизован, новый и старый потерянный. Там была кнопка Отвязать устройство после нажатия которой я дистанционно вышел из аккаунта на потеряном телефоне. Таким образом доступ к аккаунту был ограничен и теперь он в безопасности.
Спасибо Совкомбанку за то что сделал этот очень нужный функционал в приложении и Спасибо оператору Ксении, которая пришла на выручку в нужный момент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...