Консультирование и помощь на твердую пятерку
Я являюсь клиентом озон банка. Недавно начала оплачивать с озон карты услуги ЖКХ. На днях мне потребовались чеки об оплате услуг ЖКХ, но возникла проблема- не могла в приложении открыть чек, просто шла загрузка, но чек не прогружался. Вынуждена была обратиться в чат поддержки озон банка. Ответ клиентской службы был своевременным- мне подсказали несколько вариантов решения моей проблемы. Консультанты всегда были со мной на связи. Решение моей проблемы правда затянулось на сутки, но за это время мне предоставили платежные поручения об оплате услуг ЖКХ.
Позже после предоставления платежных документов, консультант написал в чат, что тех отдел решил мою проблему, у них оказывается были некоторые неполадки, которые они исправили. Мне предложили проверить, открываются ли чеки, после устранения неполадок. Я проверила - и теперь все отлично открывалось 👍
Благодарю поддержку озон банка за своевременно оказанную поддержку и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...