Человеческое отношение и быстрая помощь
Работаю с Точкой уже два года. Очень нравится работа ребят в чате и по телефону, всегда оперативная помощь, без ботов, а наоборот, сразу подключается сотрудник и без шаблонов пытается помочь и это удаётся! Последний пример был в этом месяце.
Обратилась за помощью в чат с Точкой 4 августа этого года. С вопросом: могу ли я сменить тариф не дожидавшись 1 числа нового месяца, потому что было необходимо увеличить лимит переводов без комиссии. Неожиданно должна была получить сумму на расчётный счёт и вывести потом.
Мне ответил менеджер Никита, ответил, что есть вариант сменить тариф сразу, не дожидаясь следующего месяца на смену. Он самостоятельно сменил тариф текущим числом (сразу 4 августа), подсказал где я могу увидеть полные условия тарифа в интернет-банке и дополнительно прислал ссылку на все детали по нему. Никита очень выручил, как и любой сотрудник Точки, когда нужна помощь. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...