Обманщики

16.08.2025 18:15
861
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял потребительский кредит для покупки электроники. Представители мтс заверяли, что если будет досрочное погашение, никаких потерь не будет, 5000 платеж основного долга 830 проценты.Оказалось все не так. Наш "доблесный" мтс сначала выгребает проценты, как в ипотеке, ( проимерно 3600 проценты, 2237 основной долг ) ,что категорично противоречит словам и обещанием представителей. Позвонил на горячую линию в субботу, попросил сделать мне расчет , что бы закрыть кредит. Милая девушка попыталась снова меня ввести в заблуждение, сказав что сегодня расчет сделать не возможно, так как в субботу и в воскресенье у них расчеты не делаются, выходные))) Тоесть, я должен был заплатить проценты за выходные дни просто так. Я попросил что бы она сослалась на пункт в договоре, на что был дан ответ, что она не компетентна в этом вопросе, что переведет на владеющего информацией сотрудника, а сама перевела на пункт замены пароля в карте банка))))). Никому не советую эту обманчивую конторку, которые заставляют внегласно обманывать клиентов, а когда запахнет жареным, простые работяги пострадают, не вернув вам никаких потерь. Это моё сугубо личное мнение, а придерживаться его или нет, решайте сами. Побольше бы тех людей, кто швыряет банки на кредиты, что бы мтс оказался на месте потребителей, и понял как это, хотя им этого не понять, они с других сдерут втри дорого!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T14:45:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-19T11:00:12+03:00
Здравствуйте! В июле от вас поступила заявка на кредит, мы её рассмотрели, одобрили и направили в СМС ссылку на кредитные документы и код для их подписания. Всю информацию по кредиту можно было посмотреть в них. Вы обратились в контактный центр для расчёта суммы для полного досрочного погашения. В расчёте вам не отказывали, сотрудник предупредил, что полное досрочное погашение производится в рабочий день, рассказал что эта информация есть в условиях по кредиту на сайте нашего банка. Рассчитал сумму для внесения на счёт и оформил заявку на досрочное погашение на ближайший рабочий день 18 августа. 18 августа ваш кредит был полностью погашен и закрыт.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка