Блокировки карты

16.08.2025 19:40
598
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла карту кредитную, практически не пользовалась. При оформлении карты, указано было что она без обслуживания. И при получении карты мне так же пояснили, что обслуживание не берётся за карту. Но с карты все таки началось списание за обслуживание. Написала в чат поддержки, почему с меня удержали денежные средства за обслуживание , если мне сказали что нет обслуживания, я только поэтому и оформила её. Попросила деньги вернуть за обслуживание. По итогу деньги вернули, но карту заблокировали по п. 10.3.6!!? и вывели в 0. Вы серьёзно? Какие там подозрительные операции, Вы мне поясните. Я её не закрыть не могу онлайн, ни чего с ней сделать не могу. Такого дурдома я ни в одном банке не видела. Это самый худший банк из моей практики. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T18:42:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-26T09:47:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Временная блокировка не является условием для отмены комиссии за обслуживание карт, подробнее на uralsib.ru. В рамках лояльности банком принято решение о возврате удержанной комиссии за обслуживание карты. Денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 3-х рабочих дней. В дальнейшем расчеты и начисления будут осуществляться в соответствии с тарифами банка. Хотим отметить, что мы проверили консультацию сотрудников и не нашли нарушений. Вам были озвучены тарифы и условия обслуживания карт. Будем вам благодарны, если вы оцените наш подход к решению вопроса и попросите поменять оценку на положительную (по 5-ти бальной шкале, те на "5") сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка