Быстро решили вопрос по зачислению денежных средств посде возврата покупки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата - Юлию и Екатерину. 17.08.2025 года я обратилась с вопросом по возврату денежных средств на карту после отказа от покупки ( 04.08 была совершена покупка через онлайн магазин, а 07.08 , при получении заказа, я отказалась от части товаров, т.к продавец отправил неверные позиции. Продавец должен был вернуть денежные средства, но в истории операций информацию я не нашла, поэтому обратилась в Банк). Как только я написала сообщение, Бот после нескольких вопросов, соединил меня с Оператором Юлией, которая ответила мне очень быстро и сразу взяла моё обращение в работу. Она написала, что информацию по зачислению проверят и свяжутся со мной в течение суток в чате . В итоге написали мне в этот же день, 17.08 ))) , буквально через 6 часов. Ответила мне Екатерина. Сотрудник объяснил, что возврат был осуществлён 11.08, в истории может не отображаться, и дополнительно отправила мне справку о зачислении. Вот это сервис!!! ))) Многие Банки рассматривают обращения в теч-е 15 рабочих дней, согласно закону, а Озон так быстро решает вопросы своих Клиентов ). Я очень довольна обслуживанием и буду рекомендовать Банк своим знакомым ). Успехов и процветания Вам )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...