Дважды списана оплата в салоне красоты

18.08.2025 13:45
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте. Может из-за нестабильности связи из-за беспилотной опасности (или др.причин)в салоне красоты при оплате платежа с меня его случайно списали дважды. Совершенно случайно посмотрела дома(теперь везде проверяю оплаты переводы😀) Салон мне предложил скрин чековой ленты, где платёж фиксирован один раз. Написала в онлайн чат банка Озон,получила молниеносный ответ- что всё верно оплата дважды. Ждите. Через неделю мне позвонила консультант банка,провела опрос ,попросила номер салона. Попросили подождать. После 10 .08 обещали дать полную информацию. 
  • Сегодня 18.08.25 получила ответ от банка в виде звонка и пополнения счёта на 2тр.
  • Очень ждала и переживала,но всё оказалось честно и в мою честную пользу. Благодарю. Очень приятно. 
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-18T20:33:34+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что поддержка оперативно помогла вам в решении вопроса. Продолжим стараться для вас и дальше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка