Блокировка счета

22.08.2025 11:36
796
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Давно пользуюсь услугами WB. Внезапно без объяснения причин заблокировали счет в WB банке. Не могу оплатить купленные товары уже несколько дней. Четыре дня поддержка не может объяснить причину блокировки или решить проблему, отвечают отписками . На телефон поддержки банка дозвониться невозможно в любое время суток. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-27T16:18:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-25T12:31:46+03:00
Здравствуйте. 19.08.2025 действительно ограничили операции по счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Если решите закрыть счёт и вывести оставшиеся деньги, направьте, пожалуйста, Почтой России оригинал заявления на закрытие счета или предоставьте его лично в офис банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2 (на сайте банка раздел Документы - WB Кошелёк Максимальный - Заявление на закрытие счёта). Если у вас было изменение паспортных данных, то приложите копию актуального паспорта: основного разворота, место регистрации и страницу со сведениями о ранее выданных паспортах. Обратите внимание: при переводе денежных средств на счет третьего лица ваша подпись должна быть нотариально удостоверена. После того, как получим заявление, закроем счёт на 3-й рабочий день и переведём остаток в день закрытия. С уважением, WB Банк
staffgeo
2025-09-09T14:08:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка