Отзыв о том ,как озон банк может не вернуть вам ваши деньги, если вы лично не отслеживаете пришли, они обратно или нет !

Часто совершаю покупки с озон карты в сервисе «Авито» так как работаю там в сфере продаж , бывают частые отмены как со стороны покупателя (меня) , так и со стороны продавца и раньше не следила за возвратами , думала что работает там все автоматически , пока не заметила что одна сумма не вернулась на баланс. Я начала писать в чат и разузнавать , объясняю , что вот у меня было списания два раза подряд 6.08.2025 г. По -5001 рубль , но одна операция не прошла и деньги не списали , а по второй не пришел возврат после отмены , они посмотрели историю расходов 6.08 и сказали мне что у вас только одна операция с суммой 5001, но я покупала два раза и было -5001 отмена ; и опять -5001 . Я писала и звонила несколько часов и не могла понять почему и каким образом в расходах моих операций сумма траты поменялась на меньшую. Оказалось , что от Авито пришел возврат в сумме 1347 рублей от 29.07.2025 вообще другая покупка и от другого числа , а они взяли и 1347 внесли как частичный возврат от 5001 и благополучно изменили сумму у меня в тратах , объясняя мне что вот ждите остаток. Судя по всему сотрудники банка вручную делают возврат средств и совершенно не проверяют суммы операций которые совершает пользователь, а так же даты. По выписке движения средств видно что две операции подряд в сумме 5001 были совершены с моей карты , я предоставила выписку в электронном виде , с печатью банка озон , в чат технической поддержки озон и мне сказали что выписка некорректна ! Так вот все знайте , что документы озон банка оказывается некорректны , которые заверены печатью и подписью , хоть и электронной . Пишу для того чтобы все знали и проверяли , помощи об технической поддержки вы не дождетесь , хоть пишите, хоть звоните . Я сама начала во всем разбираться и искать свои покупки на сумму 1347 потому что числа и время не сходились , но в озон банке никто не посмотрел , выяснила что это они перепутали возврат и внесли его не туда , все деньги вернули после того ,как я собрала все чеки от Авито по возврату и отправила в чат . Если вам что то самим не ясно , вас просто отфутболят ответив шаблонами и все