Служба поддержки озон банка
Сегодня я столкнулся с такой ситуацией, что у меня у друга появилась «Левобережная» карта, и с него сняли 2000 руб.
Я сразу же попал в панику: а что, если и пластиковая «Озон» карта будет действовать по тому же принципу?
Я зашёл в чат «Озон Банка» примерно в 00:16 24 августа, мне ответила Анастасия, и я ей написал, что смогу ли я вернуть карту обратно. Мне ответили сразу, не прошло и минуты, как я получил ответ, но мой вопрос сначала не поняли, но потом оператор уточнил мой вопрос и попал точно в цель. Мне рассказали, что я смогу её заблокировать и утелезировать.
Потом у меня появился вопрос о тарифах, и я описал ситуацию и что произошло с моим другом. {Я писал в начале} Мне ответили не так быстро, но все же рассказали всё и вся, какие там тарифы и т. д. За 20 минут мне смогли все рассказать и объяснить, но тут вина моя, если я корректно ставил вопрос, то все бы прошло гораздо быстрее.
Обслуживание мне понравилось, всё на высшем уровне, все 5 звезд.
Спасибо
Все это было в чате приложения озон банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...