Быстрый, точный ответ «из первых уст»

24.08.2025 09:48
536
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сейчас существует масса финансовых предложений по вкладам и накопительным счетам от разных банков. Условия везде самые различные. В некоторых банках есть ограничения по максимальной сумме на вкладе (или накопительном счете), на которую начисляются проценты. 

Дело в том, что в Озон банке у меня открыто два накопительных счета. Один с начислением на ежемесячный минимальный остаток, и второй – на ежедневный остаток. И у меня в середине августа возникла необходимость пополнить накопительный счет. Конечно же, выгоднее было пополнить НС на ежедневный остаток, чтобы не потерять в деньгах. Вполне логично, что у меня возник вопрос – есть ли ограничение по максимальной сумме счета. По МП банка я ориентируюсь не очень хорошо, поэтому я решила получить ответ на свой вопрос, так сказать, «из первых уст» – от оператора. 

15.08.25 в 10:18 я озвучила свой вопрос в чате. Чат-бот переключил меня на оператора Анжелику. Она вежливо поприветствовала меня и пообещала, ознакомившись с перепиской, оказать мне помощь. В переписке с ботом я озвучиваю свой вопрос предварительно, возможно не достаточно подробно. Поэтому Анжелика не вполне в точности поняла мой вопрос и ответила о механизме начисления процентов. Но после того, как я онлайн в беседе с ней уточнила суть своего вопроса, она поблагодарила меня за уточнение и дала полный развернутый ответ, который меня очень порадовал. Дело в том, что по обоим открытым у меня НС Озон банка нет ограничения по максимальной сумме счета. Процент будет начислен на любую, размещенную на счете, сумму. Кроме того, Анжелика была так любезна, что снабдила меня еще и дополнительной информацией о минимальной сумме пополнения вкладов и о том, что все суммы на вкладах и НС банка застрахованы в пределах 1,4 млн. После получения столь понятного, точного и развернутого ответа на свой вопрос, я в этот же день пополнила НС, будучи уверенной в том, что не потеряю выгоду. Спасибо Анжелике за полезную консультацию.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-24T12:29:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах

Оценка 5

Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка