Хотел повысить уровень своей дебетовой карты. Потому что хотел купить на Озоне холодильник и машину стиральную. А оказалось, что при стандартном уровне нельзя туда перевести больше 15 тысяч за месяц, и лимит на покупки тоже маленький. Чтобы поднять это - надо повысить уровень карты. А для этого надо ввести свои данные в Озон банк. Это можно сделать через Госуслуги. Что я и сделал. Но вот адрес проживания не передался из Госуслуг. А это - обязательное поле при заполнении анкеты в Озон-банке. Пытался вручную его заполнить - не берет.
Обратился в чат банка. Оператор Софья решила мою проблему за пару минут. Оказывается, адрес должен быть занесен в Федеральную информационную адресную систему (ФИАС). Вот как он там прописан - так и надо вводить. Так что все сделал как положено и уровень карты поднялся. Службе поддержки - 5 баллов. А вот тем, кто писал сайт, больше тройки не поставлю. Ну, не берет сайт адрес - так надо пользователю причину показать - что такого адреса нет в ФИАС. Дать ссылку на ФИАС. Вместо этого сайт просто тупо висит.
Думаю, мой отзыв будет интересен многим людям, которые столнутся с той же проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...