Обращение по поводу выписки по счету ЭСП

25.08.2025 11:53
832
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я узнал в личном кабинете в налоговой, что у меня есть счёт ЭСП не корпоративный в МТС банке, открыли без моего ведома и согласия, и даже не проинформировали.

Соцзащита запросила выписки и я никак пока не могу их получить, я обращался в контактный центр, МТС связь, МТС деньги и МТС банк и каждый из них соединяет меня с кем-то, говоря это не по нашей части, типа переведём вас к другому специалисту, ожидайте, а после тот говорит это не по нашей части и давай переводить меня к другому специалисту, и так по несколько кругов, полная не компетентность сотрудников, как будто с луны свалились. 

С 12 числа месяца не могу решить этот вопрос, единственное что я мог сделать это закрыть этот ЭСП.

Мною оставлены и сделаны уже несколько обращений и звонков, с просьбой предоставить выписки по открытому без моего ведома счета ЭСП, не являющееся корпоративным. Выписка мне нужна для соцзащиты, так как счет фигурирует в форме 67ф, предоставленной мне ФНС России.

Прошу срочно предоставить мне выписки с остатком по счету на 01.08. 2025 г.
и за период с 04.06.2025 г. (дата открытия без моего участия данного счета) по 30.06.2025 г. с квалифицированной подписью для подачи в органы соцзащиты. Мой контакный email указан в данных обращениях.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-26T16:29:40+03:00
Здравствуйте! Мы подготовили справку и сегодня отправили вам на указанный адрес электронной почты. Проверьте, пожалуйста. Детали обсудили по телефону. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.
user-596822615073
2025-08-26T15:30:08+03:00
Здравствуйте! Сейчас мне позвонила сотрудница МТС банка, уточнила кое-какие детали и в течение 5 минут отправили мне выписку. Конечно я чуть побегал, помучился, но мой вопрос решен, претензий не имею. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка