Отвратительная поддержка Яндекс банка, либо же ее не существует и есть только глупый бот

С 16 мая прекратили поступать кэшбеки на счет в виде баллов Яндекса и не списывались с средства за оплату опции "Путешественникам". Также никаким способом не привязывались карты других банков для оплаты в яндекс пей. Обратил на это внимание только 4 июня, написал в поддержку яндекса, там мне достаточно однотипно отвечал автоответчик : "отключите [censored], почистите кэш у браузера и бла бла ", но это не помогало разумеется никаким образом. Не решив проблему чат поддержки сервиса яндекс плюс отправил в чат поддежки баллов плюса. Там меня ожидал другой бот со своим набором стандартных фраз, конечно же там тоже никто мне не помог, но вроде как он открыл заявку по моему обращению (но опять же я не в курсе и не вижу номера заявки, только по словам бота она открыта, может ее он и не открывал). Сроков естественно мне никто не назвал, ну и попросили подождать, как только так сразу вообщем такой принцип у них, возможно что то еще наподобие: "должны, но не обязаны". Еще обнаружил чат поддержки внутри приложения яндекс пэй. Туда тоже написал, но все без толку, там у них кстати немного другой набор фразочек у бота, даже сочувстовали мне иногда и очень просили набраться терпения, якобы их коллеги из какого то другого отдела занимаются моим вопросом и надо немножко потерпеть.

Вообщем сейчас на дворе 25 августа , прошло более трех месяцев решения проблемы я естественно не получил, но также и не получил ответа и даже намека на то почему в принципе у меня все перестало работать и почему я попал к ним в черный список (судя по всему это он и есть). Также за это время у меня пропала возможность оплачивать услуги такси по безналу, вероятно пропала возможность оплаты картой в магазине, но это не точно поскольку от греха подальше я месяца 1.5 назад вывел все деньги с яндекса пэя. 

Я возможно являюсь одним из пионеров сервиса Яндекс пэй, был всем до этого случая крайне доволен. Баллы там сервисы, экосистема и т.д. Вообщем было все очень удобно и все нравилось. Но вот такое наплевательское отношение к одному из своих активных и лояльных пользователей, я считаю свинством. Никому не рекомендую связываться с Яндекс банком, в случае проблемы будут также кормить завтраками и тянуть резинку.