МТС банк и его обслуживание

Как только появился МТС банк сразу стал его клиентом (лет 10 если не больше), так как пользуюсь услугами сотовой связи МТС очень давно (на данный момент лет 20). Всё было хорошо, выгодные кредиты, удобное оформление, кэшбэк. Но в одночасье всё стало просто ужасно. В 2023 году уезжая на СВО оформил кредитные каникулы, по возвращении через пол года стал платить платежи побольше, по началу не придал значения, что сумма ежемесячного платежа не уменьшается, а затем заметил, что стал уменьшаться срок кредита хотя я выбирал всегда при оформлении заявки на досрочное погашение уменьшение ежемесячного платежа, при этом заметил, что сумма отложенных процентов удвоилась. С августа 2024 года стал писать в поддержку, чтобы разобрались и решили проблему, сказать, что поддержка у банка 0 это ничего не сказать, абсолютно не компетентные операторы. В общем общался я с ними вплоть до декабря и каждый раз мне говорили, что надо подождать. И вот наступает 25 декабря и мне возвращают всё, что я переплатил за каждый месяц досрочного погашения, без перерасчёта и такие радостные всё ваша проблема решена. Но настаёт январь 2025 года) и я в очередной раз оформляю через приложение досрочное частичное погашение в конце как обычно картинка, что "Сервис Недоступен", тут же проверяю график платежей и о чудо отложенные проценты увеличились в два раза как и обычно, ну думаю ладно дождусь даты погашения может восстановиться само, но нет не восстановилось. И начинаю по новой общаться с поддержкой и это просто АД, там стало ещё хуже, как будто специально набрали самых "лучших спецов". Я подавал заявку 3 часа, ТРИ ЧАСА! При этом оператор убеждал меня, что всё хорошо и всё правильно,и пытался убедить меня, что Я идиот. Самое главное, что приложение обновляется, что-то там меняется, а сервис досрочного приложения как не работал 2 года, так и не работает и каждый раз появляется "Сервис недоступен" и отложенные проценты помноженные на два и не пересчитанный платёж. Даже желания нет писать в поддержку, чтобы время своё не тратить и нервы. Жду дня когда закроются кредиты в этом банке и я закрою все счета, удалю приложение и забуду про этот банк навсегда. В Т-банк любую проблему за 10 минут решают, а тут просто уму непостижимо 3 часа и воз и ныне там. Не советую никому! В это я написал) крик души